Governo Lula muda critério para dizer que zerou fila do INSS mesmo com 235 mil pedidos com atrasos

O governo de Luiz Inácio Lula da Silva (PT) anunciou nesta quinta-feira (3) que a fila do INSS teria sido zerada. No entanto, cerca de 235 mil solicitações ainda estão sem resposta há mais de 45 dias, período que anteriormente era usado pelo próprio governo para definir pedidos como atrasados.

A nova metodologia passou a considerar como “atendimento sem fila” uma situação em que o número de processos pendentes é inferior à quantidade de novos requerimentos recebidos em um mês. Em 31 de agosto, o INSS registrava 1,25 milhão de pedidos em análise, enquanto 1,39 milhão de novas solicitações foram feitas durante agosto.

Segundo a presidente do INSS, Ana Cristina Silveira, o volume de pedidos com mais de 45 dias de espera diminuiu 87% desde janeiro. O Ministério da Previdência, porém, afirma que não houve mudança no critério e sustenta que o órgão atualmente consegue analisar mais processos do que recebe.