Falha no sistema nacional afeta atendimento no Detran/AL; serviços retornam na segunda

O Detran de Alagoas viveu um verdadeiro colapso nesta quarta-feira (19/11): o sistema nacional do SERPRO, responsável pelo processamento de dados essenciais do órgão, ficou completamente fora do ar até as 16h30, devido a um rompimento de cabos de fibra óptica. Como consequência imediata, vários serviços do Detran que dependem dessa base nacional ficaram indisponíveis, deixando cidadãos sem poder fazer vistorias, regularizar documentos ou dar andamento em processos agendados. Para piorar a situação, os atendimentos agendados para hoje foram todos cancelados, mas, segundo o órgão, poderão ser reagendados já na próxima segunda-feira (24/11), sem a necessidade de novo agendamento. Além disso, quem teve veículo apreendido no pátio da empresa Prisma ficou “sorteado”: não será cobrada a diária entre hoje e domingo (23/11), segundo o Detran. O Detran/AL admitiu que “intercorrências dessa natureza acontecem por motivos alheios à nossa vontade e à do SERPRO”, mas mesmo assim pediu desculpas pelos transtornos causados à população.