Banco Central estuda medidas contra ameaças e ofensas enviadas por Pix

O Banco Central identificou que o campo de mensagens das transações via Pix tem sido utilizado por usuários para enviar ameaças, ofensas e intimidações e passou a estudar medidas para impedir o uso inadequado da ferramenta. A informação foi divulgada nesta segunda-feira (10), no relatório de gestão do Pix referente ao período de 2023 a 2025.

Segundo o BC, um grupo de trabalho criado neste ano no Fórum Pix, com representantes das instituições participantes do sistema, discutirá alternativas para preservar a segurança e a experiência dos usuários. A autoridade monetária explicou que o campo foi criado para informações objetivas sobre pagamentos, mas passou a ser usado em algumas situações para enviar mensagens ofensivas ou ameaçadoras, principalmente em transferências de valores muito baixos. Com base nas conclusões do grupo, o órgão poderá adotar novas medidas regulatórias.

O relatório também apresentou outras iniciativas de segurança, como o desenvolvimento de um indicador em tempo real capaz de apontar a probabilidade de fraude em transações. A ferramenta deverá utilizar inteligência artificial e aprendizado de máquina para auxiliar instituições financeiras na análise de operações suspeitas.

O Banco Central ainda prevê melhorias no bloqueio cautelar, ações contra instituições que apresentem riscos ao sistema, aperfeiçoamento dos alertas de golpes e maior participação na gestão de chaves Pix envolvidas em fraudes ou crimes. O órgão também trabalha para integrar instituições de iniciação de pagamentos ao Mecanismo Especial de Devolução (MED), utilizado para solicitar a restituição de valores em casos de fraude, golpe ou coerção.

Em 2025, o Pix registrou quase 80 bilhões de transações, que movimentaram mais de R$ 35 trilhões. De acordo com o BC, 148 milhões de pessoas e 12,8 milhões de empresas realizaram ou receberam ao menos uma transferência pelo sistema.