Consumidora diz ter recebido pesos de chumbo no lugar de iPhone comprado pela internet
Mulher afirma que aparelho já havia sido ativado antes da compra e relata dificuldades para conseguir ressarcimento
Uma consumidora afirmou nas redes sociais que recebeu pesos de chumbo no lugar de um iPhone 17 adquirido pela internet. Segundo o relato, ao abrir a embalagem encontrou os objetos no lugar do aparelho e, após consultar o IMEI informado na caixa, descobriu que o celular já havia sido ativado antes mesmo da data da compra.
De acordo com a cliente, a compra foi realizada no dia 21 de julho. Ela afirma ter registrado um boletim de ocorrência, acionado órgãos de defesa do consumidor e tentado resolver o caso diretamente com a empresa, mas diz que o pedido de ressarcimento foi negado.
O momento em que a embalagem é aberta foi gravado e compartilhado nas redes sociais, onde o vídeo rapidamente ganhou repercussão. Nas imagens, as pessoas demonstram surpresa ao encontrarem os pesos de chumbo no interior da caixa, em vez do smartphone esperado.
A publicação gerou grande repercussão entre internautas, que comentaram sobre a importância de gravar a abertura de produtos de alto valor como forma de registrar possíveis irregularidades. Até o momento da publicação, a empresa não havia se manifestado sobre o caso relatado pela consumidora.