Novo recurso da Uber permite que motoristas bloqueiem passageiros que causem experiências problemáticas

Na última quarta-feira (19), a empresa Uber anunciou um novo recurso que poderá ser utilizado pelos motoristas do aplicativo. O recurso irá permitir que os motoristas bloqueiem conexões com passageiros que eles considerem problemáticos. A função será disponibilizada aos poucos, segundo a empresa, mas que será disponibilizada a todos os motoristas da plataforma. O novo sistema irá funcionar da seguinte forma, o motorista que avaliar os passageiros com uma estrela serão automaticamente bloqueados para não ser mais conectado com aquele prestador de serviço. Sendo assim, para corridas com avaliações de duas e três estrelas, o motorista poderá escolher se irá bloquear o passageiro ou não. Já para corridas de quatro e cinco estrelas não irá aparecer essa possibilidade. A Uber afirmou em nota que esse novo recurso irá proporcionar melhores as experiências dos parceiros, tornando o sistema de avaliação mais eficaz. O gerente de operações da Uber, Marcelo Brasileiro, afirmou que a avaliação funciona para os dois lados e incentivou que todos os usuários que se sentirem desrespeitados, tanto aos passageiros quanto motoristas, comunicarem o ocorrido a plataforma. “O sistema de avaliações funciona para os dois lados. Estamos sempre enviando comunicações sobre como os usuários podem melhorar suas avaliações e isso se torna ainda mais crítico no Carnaval. Queremos promover um ambiente respeitoso e seguro para todos e esse novo recurso vem trazer ainda mais controle e transparência para os motoristas parceiros”, declarou.