Cliente paga R$ 3 mil em iPhone e recebe perfume para bebê

O biomédico Lucas Portela viveu um pesadelo após comprar um iPhone 11 pela Amazon e receber um perfume para bebê em seu lugar. O valor da compra foi de R$ 3.201 e a previsão de entrega era para o dia 16 de março, em Recife. Quando abriu o pacote, Lucas percebeu que havia recebido uma entrega errada e denunciou o caso nas redes sociais. O serviço de atendimento ao cliente da Amazon informou que a distribuidora havia cometido um erro no sistema e que o produto deveria ser devolvido pelos Correios para que o reembolso do dinheiro fosse avaliado. Lucas afirmou que aguarda o desfecho do caso, mas que caso não receba o dinheiro de volta, tomará medidas jurídicas, pois se sente lesado como consumidor. Esse caso mostra a importância da atenção na hora de fazer compras online, além da necessidade de confiar em sites e serviços reconhecidos no mercado. O biomédico foi prejudicado por um erro cometido por terceiros e precisou lidar com o inconveniente de ter que devolver o produto e aguardar o reembolso.