A samsung Eletrônica Amazônia Ltda foi condenada a indenizar consumidores alagoanos por defeitos de fabricação em notebooks daquela marca adquiridos em 2021.
Em decisão judicial, a juíza Aída Cristina Lins Antunes entendeu que a própria empresa cometeu erros na fabricação de seus produtos. Os consumidores foram ao tribunal depois de descobrir um laptop com defeito e procurar ajuda técnica, mas o problema não foi resolvido.
O produto, um notebook do modelo Samsung Style S51, foi adquirido no período pandêmico. Porém, antes de completar um ano de comprado, o aparelho começou a apresentar problemas na dobradiça. Ao procurar a assistência técnica, dentro do prazo de garantia, foi informado que o problema poderia ser originada por um mau uso ou seja, não estava coberto pela garantia. Ainda assim, o produto é deixado no local para reparos, o que não ocorreu.
