Com a proximidade do dia dos namorados, começa a preparação para os presentes. Neste cenário, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor de Alagoas (Procon/AL) realizou uma pesquisa de preços dos itens mais procurados. Foram visitados os principais shoppings e lojas do centro de Maceió, entre os dias 30 e 31 do último mês de maio, com o intuito de ajudar os consumidores na hora de escolher.
Os valores da camisa Polo, por exemplo, variam de R$59,99 a R$199,99; as carteiras custam de R$39,99 a R$109,90. Já as peças como as saias variam de R$59,99 a R $249,99. “A pesquisa deu ênfase aos produtos mais procurados nesta época, como roupas, calçados, acessórios, bolsas e cosméticos, além de eletrônicos, como os aparelhos celulares. Verificamos principalmente a qualidade dos produtos, se as informações estão claras e de acordo com as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor”, explica a agente de fiscalização Adelaide Fernandes.
Os fiscais do órgão também verificaram durante o levantamento de preços se havia alguma irregularidade que pudesse ser considerada como prática abusiva, já que em datas comemorativas é comum observar aumentos de preços e falta de informação por parte dos estabelecimentos, que acabam induzindo os consumidores ao erro. “É muito importante o trabalho realizado pelos fiscais, principalmente em datas comerciais, período em que as ocorrências relacionadas à má prestação de serviços e práticas abusivas são mais frequentes. Além de levar ao conhecimento do consumidor uma lista de preços com os mais variados produtos, realizamos uma ação preventiva, evitando possíveis descumprimentos ao Código de Defesa do Consumidor”, diz o diretor-presidente do Procon/AL, Daniel Sampaio.
De acordo com João Lessa, Coordenador de Fiscalizações, durante esse período onde o mercado tem uma maior demanda é importante que a população tenha ciência dos seus direitos. “Os consumidores devem exigir a nota fiscal, e o prazo de garantia por escrito e prestar atenção aos prazos de troca e devolução”, salientou.
O Procon/AL dispõe de canais para atender a população alagoana, receber reclamações e realizar denúncias. Caso haja alguma ocorrência, o consumidor pode entrar em contato através de ligações ao 151, mensagens ao WhatsApp (82) 98876-8297 e de forma presencial, mediante agendamento, através do site agendamento.seplag.al.gov.br.
