A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) enviou ao Comitê de Defesa dos Usuários de Serviços de Telecomunicações (Cdust) um levantamento que aponta que os brasileiros recebem cerca de 1 bilhão de ligações de telemarketing por mês. As ligações abusivas já foram bloqueadas pela agência 184,9 bilhões de vezes entre junho de 2022 a dezembro de 2024. São consideradas “telemarketing abusivo” as ligações realizadas por empresas que utilizam robôs e que fazem ao menos 100 mil chamadas por dia. O tempo médio de duração dessas ligações é de seis segundos.
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Segundo o aplicativo de identificação de chamadas, Truecaller, o brasileiro recebe em média 32,9 ligações indesejadas por mês – isso equivale a 10 bilhões de chamadas mensais.
