Clientes que precisam resolver pendências bancárias devem ficar atentos ao funcionamento das agências durante o período de Ano-Novo. O atendimento presencial estará suspenso nesta quarta-feira (31) e na quinta-feira (1º), feriado nacional da Confraternização Universal, com retomada prevista para sexta-feira (2), onde não houver feriado municipal.
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), não haverá expediente bancário nem compensações como TEDs e DOCs no dia 31. Apesar do fechamento das agências, o sistema PIX continuará operando normalmente, 24 horas por dia, inclusive durante o feriado.
As contas de consumo, como água, energia e telefone, com vencimento nos dias 31 de dezembro e 1º de janeiro, poderão ser pagas no próximo dia útil sem cobrança de juros ou multa. Já tributos e impostos com vencimento nessas datas devem ser quitados antecipadamente para evitar encargos.
A Febraban orienta os clientes a utilizarem os canais digitais, como aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários. Boletos de clientes cadastrados como sacados eletrônicos também podem ser pagos por meio do Débito Direto Autorizado (DDA).
