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A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) já podem consultar, contestar e acompanhar reclamações sobre descontos indevidos diretamente nas agências dos Correios. Em Alagoas, a medida gerou grande movimentação nas primeiras horas de funcionamento.
A ação faz parte de uma parceria entre o INSS e os Correios para ampliar o acesso da população aos serviços do instituto, especialmente em cidades que não contam com agências próprias. Com mais de 4.700 unidades habilitadas em todo o país, os Correios passam a funcionar como pontos de apoio presencial para atendimentos antes disponíveis apenas por telefone ou plataformas digitais.
O atendimento será feito apenas em agências próprias dos Correios, com protocolo de segurança e sigilo baseado na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todos os dados dos beneficiários são tratados de forma confidencial, e há rastreabilidade em todo o processo.
